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Comment demander un remboursement à Apple
1. Accédez à la page d'assistance Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple (en général, la fenêtre d'ouverture de session apparaît automatiquement au bas de l'écran) :
2. Choisissez Demander un remboursement dans la section Facturation et abonnements, et précisez le motif de votre demande et votre achat, c'est-à-dire l'abonnement à l'appli Simple :
Apple dispose de son propre système pour les informations de facturation et de paiement. Nous n'avons malheureusement pas accès à ce système et ne pouvons pas effectuer le remboursement en leur nom. Veuillez donc contacter directement le service clientèle d'Apple pour demander un remboursement.
Voilà, c'est fait ! Il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse d'Apple. Si Apple refuse de rembourser votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en soumettant une demande.