Wenn Sie mit Simple nicht zufrieden sind, könnten Sie für eine Rückerstattung berechtigt sein, wenn Sie diese innerhalb der ersten 30 Tage nach der Abbuchung des Abonnements anfordern.
Wie Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie auf unserer Website ein Abonnement abgeschlossen haben
- Kündigen Sie Ihr Abonnement, um zukünftige Gebühren zu vermeiden. Die Anweisungen dazu finden Sie in diesem Artikel.
- Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder per E-Mail an care@simple.life. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
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- Ihre UserID aus der Simple-App;
- Die E-Mail, mit der Sie sich angemeldet haben;
- Eine Quittung für die Aufladung (wir senden sie nach der Zahlung an Ihre E-Mail);
- Datum und Uhrzeit der Abbuchung;
- Transaktions-ID (wenn Sie über PayPal bezahlt haben);
- Die letzten vier Ziffern Ihrer Karte (wenn Sie Ihre Kreditkarte verwendet haben).
Unser Support-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald es verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass das Deinstallieren der App oder das Löschen Ihres Kontos Ihr Abonnement nicht automatisch kündigt—Sie werden weiterhin belastet.