💳 Modalités de remboursement
Vous pouvez prétendre à un remboursement si vous n'avez pas obtenu de résultats visibles à l'aide du programme personnalisé de jeûne intermittent et que vous remplissez toutes les conditions suivantes :
- Vous avez acheté votre abonnement trimestriel sur notre site Web ;
- Vous nous avez contactés dans les 30 jours qui suivent la date de votre achat initial du programme personnalisé de jeûne intermittent (le jour du premier prélèvement) ;
- Vous pouvez démontrer que vous avez suivi le programme personnalisé de Simple (en montrant vos données de suivi). Vous devrez montrer 15 jours de suivi pour les abonnements trimestriels, 7 jours pour les abonnements mensuels et 3 jours pour les plans hebdomadaires.
Vous pouvez consulter l'intégralité de notre politique de remboursement ici.
Le montant a été prélevé. Que dois-je faire ?
Pour prétendre à un remboursement, vous devez remplir les conditions de notre politique de remboursement. Si vous remplissez les conditions, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire.
Veuillez noter que supprimer l'application de votre appareil n'annule pas automatiquement votre abonnement pour lequel vous serez toujours facturé·e.
Pour éviter tout prélèvement, vous devez résilier votre abonnement en temps voulu.
Vous pouvez le faire en appuyant sur votre nom sur l'écran d'accueil :
Puis en appuyant sur Gérer l'abonnement :