🤔Warum wurde mir automatisch eine Gebühr berechnet?
Hallo! Wir sind Simple, eine App zum Intervallfasten – wir helfen Menschen wie dir, ihr Wunschgewicht zu erreichen und einen gesünderen Lebensstil zu führen. Wenn du diesen Artikel liest, wurde dir möglicherweise unerwartet ein Simple Abonnement in Rechnung gestellt. Aber keine Sorge! Lass uns kurz erklären, wie ein Abonnement funktioniert und warum dir Gebühren berechnet wurden.🤗
So funktioniert ein Abonnement
Wenn dir eine Gebühr berechnet wurde, bedeutet das, dass du unsere Website oder einen der App-Stores besucht und ein Probeabo für Simple Premium erworben hast. Da du die Verlängerung deines Abonnements nicht gekündigt hast, wurde dir ein Betrag für den weiteren Zugang zu den Premium-Funktionen verrechnet.
Unsere Abonnements werden automatisch verlängert, sofern sie nicht gekündigt werden, damit du dich beim Fasten nicht um die Zahlungen zu kümmern brauchst. Die Probeabos verlängern sich nach 7 Tagen und weitere Verlängerungen erfolgen vierteljährlich oder jährlich zum Abonnementdatum. Während des Bezahlvorgangs informieren wir dich darüber, dass Abonnements automatisch verlängert werden.
🚫OK! Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Du kannst dein Simple Abonnement oder Probeabo in der App sowie über den App Store von Apple oder Google Play kündigen, je nachdem, wo du dein Abonnement erworben hast.
Eine ausführliche Anleitung findest du in diesem Artikel.
💸Ich habe mein Abonnement gekündigt. Erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte lies diesen Artikel, in dem unsere Rückerstattungsrichtlinien erläutert werden.
Durch das Deinstallieren der App wird dein Abonnement nicht automatisch gekündigt – dir werden trotzdem Gebühren berechnet. Bitte überprüfe den Status deines Abonnements und kündige es entweder in der App oder über unser Abonnementportal, wenn du keine erneute Belastung wünscht (siehe Anweisungen oben).