Comment se connecter à l'application sur iOS ou Android

📱Comment me connecter à l'application et activer mon abonnement ?

1. Ouvrez l'application et appuyez sur Se connecter :

2. Saisissez votre e-mail et appuyez sur C'est parti :

Si vous souhaitez choisir une autre option liée au type d'abonnement que vous avez acheté, appuyez sur Vous recherchez d'autres options ? et choisissez une méthode de connexion :

Choisissez la méthode de connexion adéquate en fonction de votre abonnement.

Si vous êtes connecté·e, mais que vous ne voyez toujours pas votre abonnement, veuillez consulter cet article.

2. Si vous utilisez un nouvel appareil et que vous souhaitez transférer toutes les données de jeûne de l'appareil d'origine (jeûne, repas enregistrés, etc.), veuillez nous envoyer un message à [e-mail] en précisant :

— L' ID utilisateur de l'appareil d'origine ;

— L' ID utilisateur de votre nouvel appareil. Voici un article qui vous aidera à trouver votre ID utilisateur.

Si vous ne pouvez pas obtenir l'ancien ID utilisateur de votre ancien téléphone, envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse avec laquelle vous avez souscrit votre abonnement Simple. Nous trouverons toutes vos données à partir de là.
Une fois que vous avez effectué toutes ces étapes, vous devriez pouvoir reprendre votre parcours santé avec Simple. 😊 Pour découvrir comment prendre en main l'appli, veuillez consulter cet article.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec l'application, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support via ce formulaire.